南宁市民陆女士3年前买了一辆混动版奔驰轿车，4个多月前因涉水导致发动机缸体爆缸，稳妥公司经过理赔已下单订货，但4S店却以该发动机缺货为由至今未替换修理。昨日，记者伴随陆女士到该4S店问询修理进展时，店方表明会赶快组织一辆代步车给陆女士暂用。对此计划，陆女士当场表明认可。

　　2021年11月19日，作为南宁一家保安服务有限公司法人代表的陆女士因工作和出行需求，在罗文大路一家轿车城内买了一辆混动版奔驰小车。之后，该车的保养、稳妥及使用情况均正常，并未发现有反常毛病。

　　直到本年6月8日上午，陆女士开车路过南宁市武鸣高中灵水路段时，因为其时下雨，路面有一段约100米长的积水带，她发现积水不深，便驾车顺畅经过。其时，车辆并未呈现熄火等异常，仍能正常行进。

　　“在高速路上行进了约40分钟，车辆显现有毛病，之后不久就主动熄火。”陆女士说，她联络4S店事端司理覃先生后，对方组织拖车把车拉回4S店查看修理。经过开始查看，承认车辆系因涉水导致发动机缸体爆缸，需替换新的发动机总成。

　　陆女士表明，因为车辆是混动版车型，估量是驾车经过积水路段时用的是电，上高速跑了几非常钟后电用完了就主动转换成燃油。此种情况下，若发动机有积水未排尽，就非常有或许导致发动机爆缸。

　　经过2个月的交涉，8月12日，车辆投保的稳妥公司终究赞同经过理赔替换新的发动机。第二天，4S店下单订货相应的混动版发动机。至此，陆女士以为轿车很快就能修好，实际却让她始料不及。“从8月13日订货至今，我前后打电线S店一向说该发动机全国缺货，一向让再等等。”

　　陆女士表明，她公司的事务需求每天都要用车，车辆出事端后，她一向向亲朋好友借车暂用，非常不方便。因而，她期望4S店修车期间一是能组织一辆代步车给她暂用，二是给予恰当的出行补偿。

　　昨日上午，记者伴随陆女士到该4S店问询修理进展。之前一向与陆女士对接修理事项的售后服务招待人员黄先生回复称，因向厂家售后订货与之匹配的发动机总成短时刻内缺货，影响了车辆的修理进展。

　　针对陆女士提出的组织代步车或给予恰当的出行补偿问题，黄先生回复称，经与4S店相关负责人协商，4S店会赶快组织一辆代步车给陆女士暂用。关于供给代步车详细时刻，黄先生表明，假如顺畅，最快是一周，最慢估量也不会超越10天。对此计划，陆女士当场表明认可。